Política de Privacidade – ERBUS

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Na ERBUS, a proteção dos seus dados pessoais é um compromisso sério. Esta Política de Privacidade foi elaborada com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações.

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1. Controlador dos Dados

A ERBUS, pessoa jurídica com sede no Brasil, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais nos termos da LGPD.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato: marketing@erbus.com.br

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2. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço.

• Dados de navegação: IP, geolocalização, tipo de navegador, tempo de acesso, páginas visitadas.

• Dados de contato: mensagens enviadas via formulários, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

• Dados transacionais: informações sobre produtos visualizados ou comprados, forma de pagamento e histórico de pedidos.

• Dados de terceiros: informações compartilhadas por redes sociais, parceiros ou fornecedores legítimos.

 

3. Como Coletamos Seus Dados

A coleta pode ocorrer de forma:

• Direta: ao preencher formulários, se cadastrar ou interagir com nossos canais oficiais.

• Automática: através de cookies e ferramentas de análise de navegação em nosso site.

• Offline: em eventos, ações promocionais ou atendimento físico.

• Por terceiros: como redes sociais, plataformas de pagamento e integradores.

 

4. Finalidades do Tratamento

A ERBUS trata seus dados pessoais para fins específicos e legítimos, respeitando sempre os princípios da LGPD.

Utilizamos suas informações para executar contratos, como em pedidos de compra, envio de produtos e atendimento ao cliente. Também tratamos dados para responder dúvidas, prestar suporte e manter o relacionamento com você por meio dos nossos canais de comunicação.

Com o seu consentimento, podemos enviar conteúdos promocionais, ofertas e novidades. Além disso, coletamos dados de navegação para melhorar o desempenho do nosso site e a experiência do usuário, com base em nosso legítimo interesse.

Em algumas situações, também podemos tratar seus dados para cumprir obrigações legais ou garantir a segurança das operações.

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5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: que atuam em nome da ERBUS, como plataformas de marketing, hospedagem, pagamentos e suporte técnico.

• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou requisição judicial.

• Empresas do mesmo grupo: para fins operacionais e administrativos.

• Parceiros comerciais: mediante seu consentimento, para ofertas e promoções.

Todos os terceiros com acesso aos dados estão contratualmente obrigados a manter o sigilo e a confidencialidade das informações.

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6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para identificar padrões de uso e personalizar o conteúdo.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou alertar quando estiverem sendo utilizados. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

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7. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas, tais como:

• Criptografia SSL em todas as transações;

• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão;

• Monitoramento contínuo dos servidores;

• Controle de acesso e autenticação.

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais e contratuais.

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8. Direitos do Titular

Você, enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento;

• Acessar os dados tratados;

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Revogar o consentimento a qualquer momento;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros;

• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para: marketing@erbus.com.br

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9. Atualizações da Política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

A data da última atualização será sempre informada ao final da política.

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📅 Última atualização: 24 de junho de 2025